SingLinkVPN服务条款
最后更新：2025年4月24日
SingLinkVPN（以下简称“服务” ）是由新加坡SINGLINKTECH PTE. LTD （以下简称“公司” 、 “我们”或“我们的”）提供的虚拟专用网络 (VPN) 服务。公司地址为：635A Senja Road, #07-245, Senja Gateway, Singapore 671635。本服务条款（以下简称“条款”）构成您（以下简称“用户”或“您”）与公司之间关于您使用本服务的具有法律约束力的协议。访问或使用 SingLinkVPN，即表示您已阅读、理解并同意受本条款的约束。如果您不同意本条款，则不得使用本服务。
另请参阅我们的隐私政策（可在我们的网站上查阅），其中解释了我们如何收集和使用您的信息。同意这些条款，即表示您也同意我们隐私政策的条款。
定义
- 服务：SingLinkVPN，VPN服务包括公司向用户提供的所有软件、应用程序和相关服务。
- 公司（也称为“我们” ）：新加坡 SingLinkTech Pte. Ltd.，SingLinkVPN 的提供商。
- 用户（亦称“您”或“订户” ）：任何使用或访问服务的个人或实体。如果您创建帐户或使用服务，则根据本条款，您将被视为用户。
- 帐户：您在 SingLinkVPN 创建的注册帐户，用于访问本服务。帐户通常与用户名、密码或其他凭证相关联。
- 订阅：该服务的有效付费计划。SingLinkVPN 提供多种订阅计划（详情如下），这些计划允许在指定期限内（例如按月）使用该服务。
- 免费试用：新用户可免费使用服务的一次性试用期。免费试用有时间限制，并受本条款中规定的条件约束。
- 订阅套餐：SingLinkVPN 提供的付费服务等级：小型、升级和专业版（免费试用版除外）。每个套餐都有特定的功能、价格和设备连接限制，具体信息请见广告。
- 设备：您用于连接服务的任何计算机、智能手机、平板电脑、路由器或其他设备。
帐户使用
- 资格：您必须年满 18 周岁（或您所在司法管辖区规定的成年年龄）才能创建帐户并使用本服务。使用 SingLinkVPN 即表示您声明并保证您符合此资格要求。
- 账户注册：创建账户时，您同意提供准确完整的信息。如果您的信息发生变化，您有责任更新。每位用户只能拥有一个账户，且该账户专属于您本人；不得与未经授权的人员共享。
- 账户安全：您有责任维护您账户登录凭证（例如用户名和密码）的保密性。您账户下发生的任何活动都将被视为由您本人进行。如果您怀疑有人未经授权访问您的账户或泄露您的密码，您必须立即通过 support@singlinkvpn.com 通知我们。
- 个人使用及设备限制：您的订阅允许您同时连接有限数量的设备到 VPN，具体数量取决于您的套餐规定（例如，小型套餐最多允许 2 个设备同时连接，升级套餐最多允许 5 个，专业套餐最多允许 10 个；免费试用套餐通常限制连接 1 台设备）。本服务仅供您个人（或内部业务）使用。您同意不共享或转售您的帐户凭证，也不同意超出允许的设备连接数量。如果您需要使用的设备数量超过允许数量，您应该升级到合适的套餐或购买额外的订阅。
付款和续订
SingLinkVPN 提供免费试用和三个付费订阅等级。订阅费用按周期（例如按月）收取。可用的套餐和基本价格（以美元计）如下：
- 免费试用：为新用户免费提供有限试用期。
- 小：每月 4.59 美元。
- 另外：每月 9.59 美元。
- 专业版：每月 20.00 美元。
所有付费套餐均包含 SingLinkVPN 的核心功能，包括安全的 VPN 服务器（“节点”）和流媒体支持。每个套餐的具体功能和允许连接的设备数量已在我们的网站说明（更高级别的套餐通常包含更多设备连接或高级功能）。
计费和自动续订：购买订阅即表示您授权公司（或其支付处理商）通过您提供的付款方式收取相应费用。除非您在续订日期之前取消，否则订阅将默认在每个计费周期（例如每月）结束时自动续订。订阅费将在每次续订时自动从您存档的付款方式中扣除。如果您选择的付款方式支持定期付款（例如信用卡或 PayPal），则自动续订将保持启用状态，除非您取消。如果您使用的付款方式不支持自动续订（例如一次性银行转账或某些数字货币），您的订阅将不会自动续订，并且会在当前期限结束时到期，除非您手动续订。
一次性购买：在某些情况下，我们可能会提供一次性购买固定期限（例如，一个月或一年的服务，不自动续订）的选项。此类购买仅授予您在指定期限内的访问权限，不会自动续订。期限结束后，您需要再次购买才能继续使用服务。
管理续订和取消：您有责任管理您的订阅。如果您不想继续定期订阅，则必须在下一个续订日期之前取消订阅，以免被收取下一期的费用。您可以随时通过我们网站上的帐户设置或联系我们的客服取消订阅。如果您通过第三方平台（例如 Apple App Store 或 Google Play Store）订阅，则必须通过该平台的订阅管理系统管理和取消订阅。如果您的订阅是通过第三方购买的，公司对取消或计费问题概不负责。取消订阅后，您将保留对服务的访问权限，直至预付订阅期结束，但此后将无法续订。
价格变动： SingLinkVPN 可能会不时调整价格或可用的订阅计划。但是，在有效订阅期内，您的计划的价格和功能不会随意更改。任何订阅价格或重要功能的变更都将提前通知您（例如，通过电子邮件或应用内通知）。此类变更通常适用于后续计费周期或新的订阅。如果您不同意即将发生的价格或功能变更，您可以在变更生效前取消订阅。在价格变更生效后继续使用服务即表示您接受新的价格。
退款
我们鼓励新用户在购买付费订阅之前充分利用免费试用期。除非下文明确规定或法律要求，否则所有购买在免费试用期后均为最终决定且不可退款。这意味着，一旦您在任何试用期后支付了订阅费用，您将无法获得订阅期内任何未使用时间的退款或抵扣额，即使您提前取消订阅也是如此。
免费试用：如果提供免费试用，符合条件的用户可在有限时间内免费试用服务。免费试用的期限和条款将在注册时明确说明。如果您未在试用期结束前取消，或选择订阅，我们将按所选订阅方案向您收费，并继续适用标准退款政策。
iOS/macOS 退款例外：如果您通过 Apple App Store（在 iOS 或 macOS 设备上）订阅了 SingLinkVPN，您可以在购买后三十 (30) 天内申请退款，但前提是您在使用服务时遇到由 SingLinkVPN 引起的技术问题，并且该问题严重影响您使用服务。此类退款申请必须在 30 天内提出，并应详细说明技术问题。我们保留根据具体情况确定此例外资格的权利。如果获得批准，Apple 可能会根据其政策处理 App Store 购买的退款（这可能要求您通过 App Store 申请退款）。除此特定例外情况（或您根据适用法律可能拥有的任何权利）外，订阅费用不予退还。
可接受的使用
SingLinkVPN 致力于保护用户隐私，不会在您使用服务时监控或记录您的网络流量或内容。但是，您必须以合法的方式使用服务。您同意不将 SingLinkVPN 用于任何违反法律或本条款的活动。禁止使用服务的行为包括但不限于：
- 非法活动：将本服务用于任何违反当地、国家或国际法律法规的目的。包括但不限于使用VPN进行犯罪、欺诈、黑客攻击或其他非法行为。
- 侵权内容：未经授权上传、下载、传输或以其他方式提供任何侵犯或侵犯他人知识产权的内容（例如，受版权保护的材料）。
- 有害或令人反感的材料：传输任何非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽、诽谤或其他令人反感的材料（包括仇恨言论或煽动暴力的内容），或侵犯他人隐私的材料。
- 儿童剥削：使用本服务传播或访问任何儿童色情内容，或以任何方式剥削未成年人。此类行为将被举报至执法部门。
- 垃圾邮件和网络滥用：通过 VPN 发送未经请求的群发通信（“垃圾邮件”）或任何形式的过量或破坏性流量。您不得使用本服务发起拒绝服务攻击、传播恶意软件，或从事任何干扰或破坏本服务或任何网络、系统或设备的完整性或性能的活动。
- 未经授权的访问：试图通过 VPN 未经授权访问任何服务、用户帐户、计算机系统或网络。这包括端口扫描、探测或黑客攻击活动，以及任何试图破坏本服务或他人系统的安全措施的行为。
- 转售或共享服务：转售服务或与不属于您允许设备的多个用户共享您的帐户。本服务仅供您个人使用（或在您的组织内部用于内部目的），不得用于向第三方提供 VPN 访问。
您有责任确保您对 SingLinkVPN 的使用符合所有适用法律。如果您所在的司法管辖区限制使用 VPN 或将其视为非法，则您必须避免在该司法管辖区使用该服务。我们保留调查任何涉嫌违反本可接受使用政策的行为的权利。如果我们自行决定认定您违反了本条款，我们可能会在不另行通知的情况下暂停或终止您的帐户（且不予退款），并/或在必要时采取适当的法律行动。
服务可用性和变更
SingLinkVPN 致力于提供可靠且高质量的 VPN 服务，但我们不保证服务始终可用或不间断。服务以“现状”和“可用”为基础提供。性能（例如连接速度、延迟和正常运行时间）可能会因我们无法控制的因素（包括互联网带宽限制、网络拥塞、维护或第三方服务故障）而有所不同。
虽然我们力求持续提供服务，但服务可能偶尔会暂时不可用或受限。例如，我们可能需要进行维护或更新，或者可能发生意外中断。您知悉，您可能会偶尔遇到服务中断或延迟。对于因中断或性能问题导致的任何数据丢失、消息遗漏或其他信息丢失或未送达，我们概不负责。
如果我们认为有必要保护网络完整性、防止服务滥用或遵守法律或当局要求，我们还可能对使用施加合理的限制或暂时中止您对服务的访问（无论是否事先通知）。这可能包括限制带宽、限制对某些服务器或功能的访问，或采取其他技术措施，以确保所有用户的公平使用和服务可靠性。
此外，SingLinkVPN 保留随时修改或升级服务的权利。我们可能会添加、删除或更改某些特性或功能，以改进服务或适应技术进步。我们不会随意删除您套餐的核心功能。如果我们做出重大变更，导致您无法正常使用服务，我们将尽力提前通知您（例如，通过电子邮件或应用内通知）。如果您在这些变更生效后继续使用服务，则表示您接受这些变更。
请注意，虽然我们支持通过 VPN 进行流媒体播放和访问各种网站，但我们不保证任何特定的第三方网站、服务或内容始终可访问。第三方服务可能会更改其访问政策或采取我们无法控制的 VPN 屏蔽措施。SingLinkVPN 对因此类原因导致的无法访问第三方服务或内容概不负责。
终止
您可以随时通过取消订阅并停止使用 SingLinkVPN 来终止使用本服务。用户账户终止将于您取消订阅后当前计费周期结束时生效（根据我们的退款政策，我们将不再收取任何费用，但不会为剩余计费周期提供退款）。您也可以联系客服，要求我们删除您的账户，但须遵守我们的数据保留政策（请参阅隐私政策）。
公司保留自行决定全部或部分暂停或终止您的帐户或访问服务的权利，原因包括但不限于：
- 违反条款：如果您违反本条款中的任何规定（例如可接受使用政策或付款义务），我们可能会立即暂停或终止您的访问权限，恕不另行通知。如果您的帐户因您违反本条款而被终止，您将无权获得任何退款。
- 法律合规性：如果法律、法规、法院命令或政府要求我们采取相应措施，或者您在您所在司法辖区内使用本服务被视为违法，我们可能会终止或限制您的访问权限，恕不另行通知。这包括公司必须遵守与您使用本服务相关的制裁或执法要求的情况。
- 安全或滥用：如果我们检测到威胁我们服务或其他用户的安全性、完整性或可用性的行为（例如，您参与了严重破坏我们网络的活动或您试图入侵我们的系统），我们可能会暂停或终止您的访问，以保护服务及其用户。
- 未付款：如果您未能按时支付订阅费用，或者发生退款或付款撤销，我们可能会暂停或终止您的帐户访问权限。（如果您认为某笔付款被错误撤销或标记，请联系客服解决账单问题。）
如果公司终止服务，我们将尽力通过与您的帐户关联的电子邮件通知您终止情况及其原因（如可行）。如果我们永久终止服务（例如，我们决定彻底关闭服务），我们将尽可能提前通知。在这种情况下，如果您拥有有效的付费订阅，我们可能会按比例退还您未使用的订阅部分，除非终止是由于您违反本条款或存在违法行为造成的。
您的帐户终止后，您使用本服务的权利将立即终止。您必须销毁您持有的任何本地存储的与本服务相关的软件或资料。本条款中任何本质上应在终止后继续有效的条款（例如有关责任、免责声明、仲裁和适用法律的条款）应继续有效。
免责声明和责任限制
免责声明：在法律允许的最大范围内，本服务及所有相关软件和内容均按“原样”和“可用”状态提供，不提供任何形式的担保。本公司对本服务不作任何明示或暗示的陈述或保证，包括任何适销性、特定用途适用性、所有权、非侵权的保证，或本服务安全性、不间断性、无错误性或符合您预期的保证。您使用 SingLinkVPN 的风险由您自行承担。从本公司或通过本服务获得的任何建议或信息，无论是口头的还是书面的，均不构成任何未在此处明确声明的保证。
责任限制：在适用法律允许的最大范围内，本公司（及其董事、高级职员、员工、代理人、关联公司和合作伙伴）不对因您使用（或无法使用）本服务而产生的或与之相关的任何间接、特殊、偶然、后果性或惩罚性损害，或任何利润、收入、数据或使用的损失承担责任。即使我们已被告知存在此类损害的可能性，且无论法律理论或诉讼原因（合同、侵权或其他）如何，此限制仍然适用。尤其，本公司不对以下事项负责：
- 服务的任何中断、停机或故障（包括无法访问 VPN 或特定内容）；
- 因黑客攻击、篡改、病毒传播或其他未经授权访问或使用本服务或您的帐户而造成的任何损害、损失或伤害；
- 您通过服务进行的互动或通信，或您在使用 VPN 时访问的内容和信息（我们不监控或审查互联网内容，对您选择访问的内容不承担任何责任）；
- 您违反本条款或侵犯任何法律或第三方权利。
尽管存在上述规定，如果公司被认定对因本条款或您使用本服务而产生的任何索赔负有责任，我们对您的累计责任不应超过您在索赔发生前十二 (12) 个月内就本服务向我们支付的金额（如果您尚未支付任何金额，则不应超过等值于 50 美元的金额）。某些司法管辖区不允许排除或限制某些担保或责任；在这种情况下，上述某些限制可能不适用于您。但是，在这种情况下，我们的责任将在适用法律允许的最大范围内受到限制。
适用法律
本条款以及由本条款引起或与服务相关的任何争议或索赔均应受新加坡法律管辖并依其解释，而不考虑其法律原则冲突。《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本条款。
您和本公司同意，无论您居住于哪个国家/地区，在适用消费者保护法允许的范围内，均适用新加坡法律。此外，非本条款当事方的人士无权根据新加坡《合同（第三方权利）法》强制执行本条款的任何规定。
争议解决
任何因本条款或您对服务的使用（包括违反、终止或服务有效性）而引起的或与之相关的争议、纠纷或索赔，均应提交具有约束力的仲裁并最终予以解决。仲裁将在新加坡进行，以英语进行，并遵循当时有效的新加坡国际仲裁中心（ SIAC ）仲裁规则。该规则通过引用被视为纳入本条款。
仲裁应由新加坡国际仲裁中心（SIAC）管理，并由根据SIAC规则指定的一名仲裁员进行。仲裁员的裁决应为终局裁决，对双方均具有约束力。仲裁员作出的裁决可在任何有管辖权的法院进行判决。
各方应各自承担律师费和仲裁费用，并应平均分担新加坡国际仲裁中心（SIAC）和仲裁员的费用和开支，除非仲裁员在裁决中另有决定。仲裁员有权裁定任何可在法院获得的救济，但仲裁员的权力仅限于解决双方之间的争议。
您同意以个人身份仲裁争议。不允许集体诉讼或集体仲裁。您特此放弃参与集体诉讼、集体索赔或其他代表程序的任何权利。每项争议均应以个人身份单独解决，仲裁员无权合并索赔或在一次程序中向一群个人授予救济。
尽管有上述规定，任何一方均可在必要时向有管辖权的法院（例如新加坡法院）寻求临时禁令救济或衡平法救济，以防止造成直接且不可挽回的损害（例如，保护知识产权或机密信息）或执行本仲裁协议。寻求此类临时救济不应被视为放弃根据本条仲裁争议的权利。
同意本条款即表示您承认并同意上述仲裁协议。如果您不同意，则不得使用本服务。本仲裁条款在您与本公司的关系终止后仍然有效。
如果您对这些条款或服务有任何疑问或疑虑，请联系 SingLinkVPN 支持： support@singlinkvpn.com 。