星連VPN：快速、安全的全球VPN服務 — 免費使用 訂閱更強

不同套餐支援的同時在線裝置數量不同：

• 免費計劃 — 不限裝置（每台裝置各自擁有獨立的每日免費流量）
• Fast — 4 台
• Plus — 6 台
• Max — 6 台
• Rich — 6 台
• Pro — 10 台

如果裝置數量已滿，可以在客戶端中移除不再使用的裝置，騰出名額給新裝置。

不會。星連VPN不留任何活動日誌，所以沒有活動資料可以保留。

• 瀏覽紀錄、DNS 查詢、來源 IP 與連線紀錄從一開始就不建立，所以也沒有這類資料可以交出
• 註冊不用驗證郵箱，也不用提交真實身份資料；星連VPN只保存三項資料：虛擬郵箱、訂單狀態，以及新版 App 使用的裝置識別碼
• 裝置識別碼只用於即時安全判斷、分配免費額度、各套餐的裝置數上限與裝置管理，以及防止惡意攻擊：安全系統會即時分析裝置識別碼，判斷是否有異常或惡意行為並即時防護；這是即時判斷，不會留存紀錄，也不會用於追蹤或廣告
• 新版 App 崩潰時會自動傳送完整、經過脫敏的錯誤報告，只用於修復崩潰問題，不記錄其他任何數據；自動錯誤報告預設開啟，可在 App 設定中手動關閉
• 問題一找到就立即刪除錯誤報告，最遲不超過 7 天，系統亦會自動清理
• 安全模式下，DNS 查詢同樣經過星連VPN的加密通道，DNS 不會洩露；快速模式為了速度，使用你所在地區的 DNS 伺服器解析。追求最高私隱，請選擇安全模式

你的本地網速有多快，星連VPN就有多快。先關掉 VPN，用 sptestor.com 測本地網速：本地網速不正常就換網絡（Wi-Fi 和流動數據互換，或換一個 Wi-Fi），正常就換節點。

都試過還是很慢？
• 確認是不是校園網絡：星連VPN目前不支援校園網絡，請換其他網絡
• 登出帳號再重新登入，並確認 App 是官網最新版本
• Windows 電腦請開啟網卡模式，並使用官網最新版本

想再快一些，也可以考慮升級方案。

星連VPN支援退款，但前提是退款申請必須符合我們的退款政策。

建議你先透過免費計劃（手機每日 200MB、電腦每日 500MB，活動期間最高每日 1GB（視乎具體活動安排），無需信用卡）充分體驗後再決定是否訂閱。

如需申請，請透過線上客服提交，並提供星連VPN帳號、訂單編號、付款方式、購買時間、退款原因及相關截圖。具體條件請參閱星連VPN服務條款中的退款條款。

官網服務條款中的退款政策是星連VPN唯一的退款政策，同樣適用於在星連VPN App 內購買的訂單；App 內顯示的退款說明以官網為準。透過 App Store 或 Google Play 購買的訂單，請依服務條款向該商店申請退款。

ChatGPT、Claude 等 AI 平台會根據 IP 質素進行風控，低質素或被濫用的 IP 可能導致服務降級（「降智」）。

如何避免：
1. 選擇優質節點 — 優先使用美國、日本等熱門節點
2. 固定使用一個節點 — 頻繁切換 IP 會被判定為異常
3. 升級套餐 — Plus 提供高質素 IP，Pro 提供企業級 IP
4. 不要頻繁切換帳號
5. 使用 Claude？建議開啟鏈式代理功能（Plus 及以上可用），匯入你在第三方平台購買的自訂 Socks5 代理 IP，取得固定出口，約可 99% 防止降智；代理 IP 的質素取決於你所購買的第三方 IP。

已經降智了怎麼辦？
• 切換到其他國家的節點重試
• 清除瀏覽器緩存及 Cookie
• 等待數小時後再試

💡 Pro 套餐配備獨享配置及企業級 IP，降智機率最低。